Process d'utilisation · KOBIKE Tracking Notifier

Ce document décrit le fonctionnement des flux n8n et comment redémarrer ou surveiller le service.

1. Fonctionnement nominal

Le service tourne en tâche de fond. Toutes les 15 minutes :

• n8n interroge l'API Tencent Docs pour récupérer les nouvelles lignes de suivi logistique.
• L'état de chaque colis est vérifié dans PostgreSQL.
• S'il y a un nouveau numéro de suivi, un message personnalisé est envoyé au client via Shopify (notification d'expédition standard) et une alerte interne est envoyée sur notre canal WeCom.

2. Dépannage et Surveillance

• Accéder à l'instance locale n8n pour visualiser l'historique d'exécution des workflows.
• Si une exécution échoue (erreur API Shopify ou Tencent Docs), le workflow réessaie automatiquement 3 fois avant de remonter une alerte.
• Les logs détaillés sont stockés dans la base PostgreSQL d'état.